Polityka ochrony danych (GDPR)

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka ochrony danych osobowych wyjaśnia zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony mirarunevale.com, klientów dokonujących zakupów oraz osób kontaktujących się z nami.

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR) oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

2. Administrator danych i kontakt

Administratorem danych osobowych jest:

Mirarunevale
Strona internetowa: mirarunevale.com
Adres: Yamabukicho 7-15-8, Shinjuku-ku, Tokio 162-0801, Japonia
E-mail: assist@mirarunevale.com
Telefon: +81 3-6789-2468

W sprawach dotyczących danych osobowych, prywatności lub realizacji praw wynikających z RODO można skontaktować się z nami za pomocą powyższych danych kontaktowych.

3. Jakie dane możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać między innymi:

  • imię i nazwisko;
  • adres e-mail;
  • numer telefonu;
  • adres dostawy;
  • informacje dotyczące zamówień;
  • informacje związane z płatnościami;
  • dane dotyczące zwrotów, refundacji i anulowania zamówień;
  • treść korespondencji z klientem;
  • informacje techniczne dotyczące korzystania ze strony oraz Cookies.

Przetwarzamy wyłącznie dane potrzebne do określonych celów.

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być wykorzystywane w celu:

Realizacji zamówień

Obsługi zamówień, przygotowania produktów, organizacji dostawy oraz kontaktu dotyczącego zakupu.

Obsługi klienta

Odpowiadania na pytania, rozpatrywania zgłoszeń oraz udzielania pomocy posprzedażowej.

Obsługi płatności i zwrotów

Przetwarzania płatności, refundacji, zwrotów oraz anulowania zamówień.

Bezpieczeństwa i ulepszania strony

Zapewnienia prawidłowego działania serwisu, ochrony przed nadużyciami oraz poprawy jakości usług.

Obowiązków prawnych

Realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności dotyczących dokumentacji i rozliczeń.

5. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie:

  • wykonania umowy, w szczególności realizacji zamówienia;
  • obowiązku prawnego;
  • zgody użytkownika, jeżeli jest wymagana;
  • prawnie uzasadnionego interesu administratora, np. ochrony bezpieczeństwa strony.

Użytkownik może wycofać udzieloną zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania.

6. Udostępnianie danych

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom potrzebnym do realizacji określonych usług, takim jak:

  • firmy dostawcze;
  • operatorzy płatności;
  • dostawcy usług technicznych;
  • podmioty wspierające obsługę zamówień.

Dane mogą być również udostępnione właściwym organom, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Ze względu na siedzibę kontaktową znajdującą się w Japonii niektóre dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takich przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

8. Przechowywanie i bezpieczeństwo danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji określonych celów oraz zgodnie z obowiązującymi wymaganiami prawnymi.

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem lub niewłaściwym wykorzystaniem.

9. Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych;
  • poprawienia nieprawidłowych danych;
  • usunięcia danych w określonych przypadkach;
  • ograniczenia przetwarzania;
  • wniesienia sprzeciwu;
  • przenoszenia danych;
  • wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Aby skorzystać ze swoich praw, należy skontaktować się z nami:

E-mail: assist@mirarunevale.com

10. Prawo do złożenia skargi

Jeżeli użytkownik uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, może skontaktować się z nami lub złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego, w szczególności do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) w Polsce.

11. Cookies

Podczas korzystania ze strony możemy używać plików Cookies oraz podobnych technologii w celu:

  • prawidłowego działania strony;
  • obsługi koszyka i procesu zakupowego;
  • zapamiętywania ustawień użytkownika;
  • analizy korzystania ze strony;
  • poprawy bezpieczeństwa.

Cookies wymagające zgody są wykorzystywane dopiero po jej uzyskaniu.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce plików Cookies.

12. Aktualizacje polityki

Możemy aktualizować niniejszą politykę w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania strony lub zakresu świadczonych usług.

Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na stronie mirarunevale.com.

13. Kontakt

Mirarunevale
Strona internetowa: mirarunevale.com
Adres: Yamabukicho 7-15-8, Shinjuku-ku, Tokio 162-0801, Japonia
E-mail: assist@mirarunevale.com
Telefon: +81 3-6789-2468
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00
Obszar dostawy: cała Polska