Warunki świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej mirarunevale.com, składania zamówień, płatności, dostawy produktów oraz obsługi posprzedażowej.

Regulamin ma zastosowanie do sprzedaży produktów konsumentom na terenie Polski.

Korzystanie ze strony internetowej oraz składanie zamówień oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

2. Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą jest:

Mirarunevale

Strona internetowa:
mirarunevale.com

Adres:
7-15-8 Yamabukicho, Shinjuku-ku, Tokyo 162-0801, Japan

E-mail:
assist@mirarunevale.com

Telefon:
+81 3-6789-2468

Godziny kontaktu:
poniedziałek–piątek, 09:00–18:00

3. Produkty i ceny

Sklep oferuje meble przeznaczone do przestrzeni wewnętrznych i zewnętrznych.

Informacje dotyczące produktów, w tym opisy, zdjęcia, specyfikacje oraz ceny, są prezentowane na stronie internetowej.

Dokładamy starań, aby informacje były aktualne i dokładne. Wygląd produktów może nieznacznie różnić się od prezentacji na ekranie urządzenia użytkownika.

Cena obowiązująca dla zamówienia jest wskazana podczas procesu składania zamówienia przed jego zatwierdzeniem.

4. Składanie zamówień i płatności

Aby złożyć zamówienie, klient:

wybiera produkt;
dodaje produkt do koszyka;
podaje wymagane dane;
wybiera metodę płatności;
sprawdza dane zamówienia;
dokonuje płatności.

Po otrzymaniu zamówienia wysyłamy potwierdzenie na podany adres e-mail.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez sprzedawcę zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Dostępne metody płatności:

Visa
MasterCard
American Express
JCB
Discover
Diners Club

5. Dostawa

Realizujemy dostawy na terenie całej Polski.

Koszt dostawy:

zamówienia poniżej 200 zł — koszt dostawy 20 zł;
zamówienia od 200 zł — dostawa bezpłatna.

Czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.

Zamówienia złożone przed godziną 18:00 w dni robocze rozpoczynamy przetwarzać tego samego dnia.

Transport realizowany jest za pośrednictwem:

DHL;
UPS®.

Przewidywany czas dostawy wynosi 5–10 dni roboczych.

Szczegółowe zasady dotyczące dostawy, kosztów, przetwarzania zamówień, śledzenia przesyłek oraz postępowania w przypadku problemów z dostawą znajdują się w Polityce wysyłki i dostawy.

6. Anulowanie zamówienia

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, klient może skontaktować się z nami w celu jego anulowania.

W zgłoszeniu należy podać:

numer zamówienia;
dane pozwalające zidentyfikować zamówienie;
informację dotyczącą prośby o anulowanie.

Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, anulowanie może nie być możliwe. W takim przypadku klient może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy lub procedury zwrotu zgodnie z obowiązującymi zasadami.

Szczegółowe zasady znajdują się w Polityce anulowania zamówień.

7. Zwroty i odstąpienie od umowy

Konsument dokonujący zakupu na odległość ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Termin ten rozpoczyna się co do zasady od dnia otrzymania produktu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy skontaktować się z nami poprzez:

assist@mirarunevale.com

Po skutecznym odstąpieniu od umowy zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu pierwotnej metody płatności, nie później niż w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

Dodatkowo możemy oferować możliwość zwrotu do 35 dni od otrzymania produktu zgodnie z warunkami określonymi w Polityce zwrotów i refundacji.

Dodatkowy okres zwrotu nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

8. Reklamacje i zgodność produktu z umową

Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, konsument może skorzystać z praw przewidzianych przez obowiązujące przepisy dotyczące zgodności towaru z umową.

W celu zgłoszenia problemu należy skontaktować się z nami, podając:

numer zamówienia;
opis problemu;
informacje umożliwiające identyfikację produktu.

Każde zgłoszenie rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

9. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO/GDPR oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Dane mogą być wykorzystywane w celu:

realizacji zamówień;
organizacji dostawy;
obsługi płatności;
kontaktu z klientem;
obsługi zwrotów i reklamacji.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności.

10. Cookies

Strona może wykorzystywać pliki Cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, obsługi zakupów, poprawy funkcjonalności oraz analizy korzystania ze strony.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce plików Cookies.

11. Postanowienia końcowe

Regulamin podlega zmianom w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania strony lub zakresu świadczonych usług.

Zmiany nie wpływają na prawa konsumentów wynikające z zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy dotyczące ochrony konsumentów w Polsce.

12. Kontakt