Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Mirarunevale, dostępnego pod adresem mirarunevale.com, jest:

Mirarunevale
Yamabukicho 7-15-8
Shinjuku-ku, Tokio 162-0801
Japonia

E-mail:
assist@mirarunevale.com

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

2. Jakie dane zbieramy?

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać następujące dane:

Dane kontaktowe:

  • imię i nazwisko;
  • adres e-mail;
  • numer telefonu.

Dane dotyczące zamówień:

  • numer zamówienia;
  • informacje o zakupionych produktach;
  • adres dostawy;
  • informacje dotyczące płatności, zwrotów i reklamacji.

Dane techniczne:

  • adres IP;
  • informacje o urządzeniu i przeglądarce;
  • informacje dotyczące korzystania ze strony;
  • dane zapisane za pomocą plików cookies.

Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych. Dane potrzebne do realizacji płatności mogą być przetwarzane bezpośrednio przez zewnętrznych operatorów płatności.

3. W jakim celu wykorzystujemy dane?

Dane osobowe wykorzystujemy w celu:

  • realizacji i obsługi zamówień;
  • organizacji dostawy produktów;
  • obsługi płatności;
  • kontaktu z klientem;
  • obsługi zwrotów, refundacji i reklamacji;
  • zapewnienia bezpieczeństwa strony;
  • zapobiegania nadużyciom;
  • realizacji obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i księgowych.

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę, dane mogą być również wykorzystywane do celów marketingowych.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

  • wykonania umowy sprzedaży;
  • obowiązków prawnych;
  • zgody użytkownika;
  • prawnie uzasadnionego interesu administratora, w szczególności ochrony strony oraz zapobiegania nadużyciom.

5. Komu możemy przekazywać dane?

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych usług, między innymi:

  • firmom kurierskim i przewoźnikom;
  • operatorom płatności;
  • dostawcom usług hostingowych i technicznych;
  • dostawcom usług obsługi klienta;
  • dostawcom usług analitycznych i marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę;
  • organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Ze względu na siedzibę administratora w Japonii oraz korzystanie z określonych usług zewnętrznych, dane osobowe mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Takie przekazywanie odbywa się zgodnie z wymaganiami RODO oraz z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przepisami prawa.

7. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies mogą służyć do:

  • prawidłowego działania sklepu;
  • obsługi koszyka zakupowego;
  • zapamiętywania ustawień użytkownika;
  • zapewnienia bezpieczeństwa strony;
  • analizy korzystania ze strony;
  • działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyrazi zgodę.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki lub dostępne na stronie narzędzia zarządzania zgodami.

Wyłączenie części cookies może spowodować ograniczenie działania niektórych funkcji sklepu.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji określonego celu.

W szczególności:

  • dane dotyczące zamówień przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi;
  • dane dotyczące zwrotów i reklamacji przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi sprawy oraz ochrony przed roszczeniami;
  • dane marketingowe przechowujemy do czasu wycofania zgody.

Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane lub anonimizowane.

9. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo, zgodnie z RODO, do:

  • dostępu do swoich danych;
  • poprawienia danych;
  • usunięcia danych, jeżeli jest to możliwe zgodnie z prawem;
  • ograniczenia przetwarzania;
  • otrzymania danych w przenośnym formacie;
  • wniesienia sprzeciwu wobec określonych sposobów przetwarzania;
  • wycofania zgody w dowolnym momencie.

Aby skorzystać ze swoich praw, należy skontaktować się:

assist@mirarunevale.com

Odpowiedź zostanie udzielona bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie jednego miesiąca od otrzymania żądania.

10. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, może złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce organem nadzorczym jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
ul. Moniuszki 1A
00-014 Warszawa
Polska

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed:

  • nieuprawnionym dostępem;
  • utratą;
  • zmianą;
  • niewłaściwym wykorzystaniem.

12. Zmiany Polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności w przypadku zmian prawa, sposobu działania sklepu lub wykorzystywanych usług.

Aktualna wersja Polityki prywatności będzie zawsze dostępna na stronie mirarunevale.com.

13. Kontakt

Mirarunevale
Yamabukicho 7-15-8
Shinjuku-ku, Tokio 162-0801
Japonia

E-mail: assist@mirarunevale.com

Telefon: +81 3-6789-2468

Godziny kontaktu:
poniedziałek–piątek, 09:00–18:00